Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Peldaño (en adelante "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Carrera 7 #21-49, Neiva 410010, Huila, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web y en el marco de nuestros programas de formación financiera.

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo la conservamos y cuáles son sus derechos como titular de los datos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Para consultas relacionadas con esta política, puede contactarnos en: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar su solicitud o inscripción:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona voluntariamente)
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto

También podemos recopilar datos de uso del sitio web de forma no personal (páginas visitadas, duración de la sesión) a través de cookies de analítica, si usted da su consentimiento.

Base legal del tratamiento: El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en su consentimiento explícito al enviar el formulario, y en el interés legítimo de responder a sus consultas.

Período de conservación: Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en caso de inscripción, durante la duración del programa más un período de 24 meses adicionales para cumplir con obligaciones legales y de registro.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros programas
• Gestionar su inscripción a los talleres y cursos de Peldaño
• Enviarle información sobre fechas de sesiones y materiales relacionados con el programa en el que participa
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web a través de datos de uso anónimos y agregados

Peldaño no realiza comunicaciones comerciales no solicitadas ni comparte sus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Compartir datos con terceros

Sus datos personales no se venden, alquilan ni ceden a terceros. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad
• Con autoridades competentes cuando así lo exija la ley colombiana

No utilizamos redes publicitarias de terceros ni integramos servicios de rastreo comercial en nuestro sitio.

5. Medidas de protección de datos

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS)
• Acceso restringido a los datos a personas autorizadas de Peldaño
• Eliminación segura de datos cuando se cumple el plazo de conservación
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad

En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos de acuerdo con los plazos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Siempre activas.
• Cookies de analítica: Nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio (solo con su consentimiento).

7. Sus derechos como titular de datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho a revocar el consentimiento: Retirar su consentimiento para el tratamiento en cualquier momento
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

8. Privacidad de menores

Nuestros programas están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de edad de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en esta página con la nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla con regularidad. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Carrera 7 #21-49, Neiva 410010, Huila, Colombia
• Teléfono: +57 608 429 7163